Toyota Innova termasuk jenis mobil MPV (Multi-Purpose Vehicle). MPV ini dirancang untuk memberikan kenyamanan dalam mengangkut penumpang dan barang, sehingga sangat cocok untuk digunakan sebagai kendaraan keluarga maupun untuk keperluan bisnis. Toyota Innova dikenal karena kabinnya yang luas, fleksibilitas tempat duduk, dan kenyamanan berkendara.
Toyota Kijang Innova 2012 memiliki kapasitas penumpang hingga 7 atau 8 orang, tergantung pada varian dan konfigurasi tempat duduknya. Varian dengan konfigurasi captain seat di baris kedua biasanya memiliki kapasitas 7 penumpang, sementara varian dengan bangku baris kedua yang menyambung biasanya dapat menampung hingga 8 penumpang
